Personvernregler for milkyWay Casino

Velkommen til milkywaycasino.no. Vi verdsetter ditt personvern og forplikter oss til å beskytte dine personopplysninger i henhold til gjeldende norsk lovgivning, inkludert personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR). Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og deler dine data når du benytter våre tjenester. Ved å bruke vår nettside og tjenester godtar du betingelsene i denne erklæringen. Hvis du ikke samtykker, ber vi deg om å ikke bruke tjenestene våre.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er milkyWay Casino AS, registrert i Norge med organisasjonsnummer 123456789. Vårt hovedkontor ligger i Oslo. For spørsmål angående personvern eller denne erklæringen, kan du kontakte vår personvernansvarlig på [email protected].

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende typer informasjon for å kunne tilby og forbedre våre tjenester samt oppfylle lovpålagte krav:

  • Fullt navn, fødselsdato og kjønn
  • Kontaktinformasjon som e-postadresse, telefonnummer og bostedsadresse
  • Brukernavn og passord ved registrering
  • IP-adresse og tekniske data om enheten og nettleseren du bruker
  • Informasjon om spillaktivitet, innskudd, uttak og transaksjoner
  • Dokumentasjon for identitetsbekreftelse, for eksempel kopi av ID eller pass
  • Opplysninger fra tredjepart, som kredittvurderings- og identitetskontroller
  • Eventuelle sensitive opplysninger du frivillig oppgir, som helseopplysninger ved selvutestengelse

3. Hvordan bruker vi dine opplysninger?

Dine data brukes til flere formål, blant annet:

  • Opprette og administrere din konto
  • Bekrefte alder og identitet for å oppfylle norske spillregler
  • Håndtere innskudd, uttak og andre finansielle transaksjoner
  • Overholde lovpålagte krav, inkludert anti-hvitvaskingsregler og ansvarlig spill
  • Kommunisere med deg om kontoinformasjon, oppdateringer og endringer i vilkår
  • Tilby kundestøtte og behandle henvendelser
  • Gjennomføre analyser for å forbedre våre tjenester og brukeropplevelse
  • Forebygge svindel, misbruk og andre sikkerhetstrusler
  • Markedsføre våre produkter og tjenester, kun dersom du har gitt samtykke

4. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende juridiske grunnlag:

  • Ditt samtykke, der dette gjelder markedsføring og enkelte typer behandling
  • Oppfyllelse av kontrakt, for eksempel ved registrering og spill
  • Overholdelse av juridiske forpliktelser i henhold til norsk lov og forskrifter
  • Våre legitime interesser, som å sikre sikkerhet og forhindre svindel, så lenge dette ikke overstyres av dine rettigheter

5. Hvor lenge lagrer vi dine data?

Vi oppbevarer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet her, eller for å oppfylle lovpålagte krav. Vanligvis lagres data i opptil fem år etter at kontoen din er avsluttet eller inaktiv. I enkelte tilfeller, som ved selvutestengelse eller pågående undersøkelser, kan lagringstiden være lengre i samsvar med lov.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Vi sender kun markedsføringsmateriell dersom du har gitt uttrykkelig samtykke. Du kan når som helst endre dine preferanser i kontoinnstillingene eller ved å følge avmeldingslenken i våre e-poster. Vi respekterer ditt valg og vil ikke kontakte deg med markedsføring uten gyldig samtykke.

7. Informasjonskapsler (cookies) og sporingsteknologier

For å sikre optimal funksjonalitet og forbedre brukeropplevelsen benytter vi informasjonskapsler og lignende teknologier. Disse hjelper oss blant annet med:

  • Å huske dine innstillinger og preferanser
  • Analysere trafikk og bruk av nettsiden
  • Sikre nettsiden mot misbruk og svindel
  • Tilpasse annonser og innhold

Du kan selv styre eller blokkere cookies via nettleserens innstillinger. Vær oppmerksom på at enkelte cookies er nødvendige for at nettsiden skal fungere korrekt.

8. Deling og overføring av data

Vi kan dele dine personopplysninger med:

  • Tjenesteleverandører som betalingsformidlere og tekniske partnere
  • Myndigheter og regulerende organer ved lovpålagt forespørsel
  • Partnere for svindelbekjempelse og identitetsverifisering
  • Andre selskaper innen milkyWay-gruppen
  • Tredjeparter du har gitt samtykke til at vi deler data med

Ved overføring av data utenfor EØS sørger vi for tilstrekkelige sikkerhetstiltak, som standard kontraktsklausuler, for å ivareta ditt personvern.

9. Sikkerhet

Vi benytter avanserte tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring eller annen misbruk. Dette inkluderer kryptering, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsrevisjoner.

10. Dine rettigheter

Du har flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger, inkludert:

  • Rett til innsyn i hvilke data vi behandler om deg
  • Rett til korrigering av feilaktige eller ufullstendige opplysninger
  • Rett til sletting av data under visse omstendigheter
  • Rett til å begrense eller protestere mot behandling
  • Rett til dataportabilitet, altså å få utlevert dine data i et strukturert format
  • Rett til å trekke tilbake samtykke uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling
  • Rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener dine rettigheter ikke er ivaretatt

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected].

11. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen for å reflektere endringer i lovgivning, praksis eller våre tjenester. Vi anbefaler at du jevnlig gjennomgår denne siden for å holde deg informert. Fortsatt bruk av våre tjenester etter oppdateringer innebærer aksept av de nye betingelsene.

12. Kontakt og klager

Har du spørsmål eller bekymringer knyttet til personvernet ditt hos milkyWay, er du velkommen til å kontakte oss på [email protected].

Du har også rett til å klage til Datatilsynet, Norges nasjonale databeskyttelsesmyndighet, dersom du mener dine personvernrettigheter er blitt krenket.

13. Ansvarlig spill

milkyWay forplikter seg til ansvarlig spill og å bidra til en trygg spillopplevelse. Vi tilbyr verktøy som innsatsgrenser, selvutestengelse og tilgang til hjelpelinjer. For mer informasjon og støtte, besøk Lottstiftelsen.